Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 11.09.2025

1. Úvod

Společnost ravenquilos, se sídlem Křižíkova 89, 186 00 Praha 8, Česká republika (dále jen "my" nebo "naše společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek a při využívání našich služeb.

2. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost ravenquilos, se sídlem Křižíkova 89, 186 00 Praha 8, Česká republika. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na adrese info@ravenquilos.com nebo telefonicky na čísle +420 792 681 534.

3. Jaké údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s naší společností můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, název společnosti)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa)
• Údaje o využívání našich služeb
• Technické údaje (IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo)
• Údaje o vašich návštěvách našich webových stránek

4. Jak údaje získáváme

Vaše osobní údaje získáváme především přímo od vás, když:

• Vyplníte kontaktní nebo objednávkový formulář na našich webových stránkách
• Komunikujete s námi telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem
• Využíváte naše služby

Některé technické údaje můžeme shromažďovat automaticky při návštěvě našich webových stránek.

5. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb a plnění smlouvy
• Komunikace s vámi a odpovídání na vaše dotazy
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Plnění našich zákonných povinností
• Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)

6. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
• Plnění právní povinnosti
• Náš oprávněný zájem (např. zlepšování našich služeb)
• Váš souhlas (např. pro zasílání obchodních sdělení)

7. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách. Po uplynutí této doby budou vaše osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

8. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Našimi zaměstnanci a spolupracovníky, kteří je potřebují k plnění svých úkolů
• Poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našich webových stránek a poskytováním služeb
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Zaručujeme, že všechny třetí strany, se kterými sdílíme vaše osobní údaje, poskytují dostatečnou úroveň ochrany.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům
• Právo na opravu údajů
• Právo na výmaz údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

10. Zabezpečení údajů

Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením.

11. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Více informací o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách.

13. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad, neváhejte nás kontaktovat:

ravenquilos
Křižíkova 89
186 00 Praha 8
Česká republika
E-mail: info@ravenquilos.com
Telefon: +420 792 681 534